Handelsbetingelser
Følgende salgsbetingelser gælder for varekøb og levering fra Ibsen Design Netbutik.
Forbrugskøb i Ibsen Design netbutik er omfattet af købelovens og forbrugeraftaleloven og andre forbrugerbeslyttelseslove og bestemmelser herunder bl.a med retur og fortrydelsesret ved købet. - Ved bestilling af varer skal handelsbetingelserne aktivt godkendes samtidig med købebekræftelsen, ved en markering i feltet - "Jeg har læst kundeinformation og accepterer vilkår og betingelser".
Fortryder du dit varekøb, skal du snarest muligt og inden 14 dage skriftlig meddele os feks. pr. mail at du ønsker at fortryde dit varekøb, - herefter tilbagesendes varen inden 14 dage efter meddelsen, gerne væsentlig ubrugte og gerne i den samme emballage til os.
Varene kan afprøves men skal tilbagesendes som hvis den var afprøvet i en fysisk butik og gerne i væsentlig samme stand og indpakning som modtaget fra os. En vare er brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved en afprøvning af varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vudering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse kan ikke retuneres. Afsender navn, adresse og kundenr. gerne med forklaring på hvorfor varen retuneres. Ved modtagelse af returvarer som ikke skal byttes tilbageføres betalingen. - Julegaver købt i december måned kan byttes ubrugte og i orginal emballage indtil 10 januar.
Ved varekøb < kr. 500,00 er køber selv forpligtet til at betale en evt. retunering af varekøb
Ved varekøb over >kr. 500 som er fremsendt med GLS PakkeShop kan tilbageleveres via den lokale GLS Pakke Shop. En returlabel kan fremsendes fra os på email eller med Post Nord vedr en mailforespørgsel. Returpakken tilbageleveres til samme GLS Pakke Shop som hvor bestillingen blev afhentet.
- retur Varer skal være i væsentligt samme stand og indpakning som ved modtagelsen - Ellers kan der kun gives delvis reklamation.
Itu returvarer som er blevet beskadiget under forsendelsen vil blive erstattes med en ny tilsvarende vare, hvis muligt - efter at vi har modtager meddelsen og ituvaren retur og gerne inden 14 dage efter fremsendelsen. - Kan en ny tilsvarende vare ikke fremsendes, bliver betalingen retuneret.
Leveringsmåde og Betingelser - Post Danmark eller GLS PakkeShop
Varene fremsendes og leveres i Danmark normalt 1 til 4 dage efter den modtaget og bekræftet bestilling og den registreret indbetaling.
Mindre forsendelser fremsendes oftest med Post Danmark direkte til leveringsadressen - Ved større forsendelser fremsendes ofte med GLS PakkeShop til den nærmeste GLS PakkeShop - som oplyses på bestillings bekræftelsen - og skal afhentes der inden 10 dage.
Du kan også selv bestemme hvilken GLS PakkeShop varene skal sendes til - eller om levering med Post Danmark direkte på din adresse, - hvis det er muligt for os - Du kan skrive dette ved varebestillingen i indkøbskurven under kommentarer, eller pr mail, hvilken forsendelsesform der vil passer dig bedst.
Ellers vælger vi enten Post Danmark eller den GLS Pakke Shop som vi mener er tættest på dig. - se under www.glspakkeshop.dk - "Find nærmeste PakkeShop" - Vi skriver til dig i ordrebekræftelsen, hvilken forsendelsesform vi sender varene med.
GLS PakkeShop fremsender også en email eller en sms med afhentelsesdato og tidspunkt, når varene er klar til afhentning i den lokale GLS Pakke Shop.
Fremsendelse til erhvervsadresser sker ofte direkte med GLS - Levering til firmaadresser.
Fragt priser i Danmark med Post Danmark & GLS PakkeShop:
> 0 kg til < 2 kg = kr. 52,00
> 2 kg til < 10 kg = kr. 59,00
> 10 kg til < 20 kg = kr. 85,00
> 20 kg = kr. 85,- + kr. 5,- pr. kg. - Ved større forsendelser kan fragt aftales på forhånd.
- Varekøb på > d.kr. 799,- Leveres fragtfri i Danmark, - til nærmeste GLS PakkeShop.
Minimums forsendelsesomkostninger kr. 52,00 og Min. vare ekspeditions ordre til Danmark er kr. 50,00
Bestilling i Danmark i d.kr. men med forsendelse og levering udenfor Danmark skal aftales på forhånd og kan medføre ekstra porto og forsendelsestillæg, lokale skatter og afgifter mv, som opkræves særskilt og som kan oplyses og skal aftales før og ved bestillingen. Forhør venligst på forhånd om disse forhold ved at kontakte os på mail@ibsendesign.dk
Hvis Gavepapir & Gaveindpakning ønskes, - Så gør os venligst opmærksom på det ved bestillingen - kr. 25,- pr. stk.
Betalingsmåde og Betingelser - Kreditkort & PayPal eller MobilePay & Bankoverførsel
Betalingensmåden skal vælges ved varebestillingen i Indkøbskurven - Vælg enten det forudfyldte >Kredit Kort< eller ændre det med prikken til MobilePay eller PayPal mv.
>Kredit Kort< som kan være et Dankort eller et Internationalt Kreditkort - Visa-Dankort, MasterCard, Visa, American Express, JCB, Maestro mv. - >Via OnPay og Nets betalingsgateway i sluttrinnet... direkte overføre betalingen uden gebyr.
1) Indtast dit Dankort nr eller Kreditkort kortnummer....(16 cifre)
2) Vælg/Klik på den Type/Logo Kreditkort du vil bruge Dankort, Visa, Mastercard`s...mv.
3) Kreditkortets udløbsdato xx-xx (4 cifre)
4) Kreditkortets Kontrolkode xxx (3 cifre)
- Afslut med et klik nederst på den røde knap >Betal< - >Afslut/Fortsæt< Herefter modtager du en bekræftelse på mail for betalingen.
Der er ikke bankgebyr for overførsel med Dankort eller Kreditkort.
Har du allerede en konto hos Paypal kan overførslen ske direkte til vores Paypal mail konto: mail@ibsendesign.dk
Varekøb og betaling over > kr. 5.000 skal ske ved en bankoverførsel/MobilePay - Jvf. vedenfor og Iflg. Aftale.
MobilePay 40416260 Eller egen Bankoverførsel skal ske via egen MobilePay eller via egen Bank/Homebank - og skal ske straks efter færdiggjort og gennemført bestilling - direkte til MobilePay Tel. 40416260 eller til vores Bank: Sparekassen Kronjylland - Registerings nr. 9321 og Kontonummer 0007472374 - dette fremgår også på indkøbskurven når betalingsmåden ændres til MobilePay & Bankoverførsel på bestillingssedlen, - Venligst påfør navn og evt. bestillingsnummer ved direkte MobilePay & direkte Bankoverførsel.
Der tages forbehold for åbenlyse og klare skrivefejl og tastefejl på hjemmesiden, og for force masure
Ibsen Design - Online butik er under udbygning og varetilføjelser - Der kan pt. forekomme rettelser.
KUNDEINFORMATION
Ibsen Design Netbutik har et udvalg produkter designet af Ibsen Denmark ApS og andre Leverandører.
Ibsen Denmark ApS designer og producerer egne håndlavede Glasfigurer- og Glaskunst-, Krystal-, - Armbånd og Smykker - og andre Dyrefigurer og Brugskunst produkter i varierende materialer.
Specielt nye glasdesigns produceret på egen fabrik, og formet i et farvemix af små unikke detaljer. - Et af Europas største udvalg i Glasfigurer og af relateret Glaskunst produkter
Produkterne er håndlavet med respekt for produktion og miljø af vores egne dygtige og mangeårige øvede glaskunstenere og medarbejdere, der gennem deres daglige arbejde med håndværket, bliver imponerende dygtige til at få formet og skabt detaljer i det varme og flydende glasmateriale, til de unikke Ibsen glasfigurer. Ikke to figurer er ens de bevarer alle deres eget forskellige unikke udtryk
- Detaljeret lavet, - spændende og farverige til egen fryd, - eller som gaveide til glæde for andre.
Ibsen Denmark ApS har et forhandlernet af butikker i Danmark og Skandinavien mv. - som fører et varierende butiksudvalg af ID ApS produkter.
- Nærmeste butik kan anvises ved henvendelse til mail@ibsendesign.dk - med angivelse af sted, og af hvilken bestemte varer forespørgslen drejer sig om.
Indkøb og Betaling
Find den ønskede varer på Forsiden under "Kollektioner" - Klik her på billedet for et større format og et tydelig forstørret billede og mere detaljeret produktinformation. - Bestil/klik herefter på det ønskede antal/farve/stk og på "Læg i indkøbskurv". - Fortsæt med andre varer...
Se de valgte varer i "Indkøbskurven" ved et klik på "Vis Indkøbskurv"- øverst i højre hjørne - hvor en valgt vare kan slettes ved et klik på "fjern varen fra indkøbskurven" på Slet knap til højre.
- ...ved den færdiggjorte varebestilling skal - Betalingsmetoden - vælges i Indkøbskurven...
- Enten ved det forudfylte "Kredit Kort" i Indkøbskurven - betales der med Visa/Dankort og andre Internationale Kreditkort i sluttrinnet.
- Klik på Navn og Adresse knappen, som det næste skrit i varebestillingen ved Klik på < her udfyldelse af navn, adresse, Tlf.nr. og Land >Danmark< og en email adresse - her skal mindst alle *markerede obligatoriske felter skal udfyldes.
- Klik på >"Næste"< og Tjek din bestilling, - hvis alt er i orden her Klikkes på >"Køb nu"< for at færdigøre bestillingen.
- Herefter betales i sluttrinnet med - A) Kreditkort & PayPal eller B) direkte MobilePay med flere
A) Kreditkort - Klik på "Betal" for at starte betalingsprocessen efter bestilling via DIBS betalingsgateway - Accepterede >Kredit Kort< Dankort, Visa-Dankort, MasterCard, Visa, JCB, Maestro m.fl.-
Minimum disse felter Kreditkortinformation skal udfyldes direkte i OnPay/Nets skærmbilledet:
1) - Udfyld Kortnummer. (16 cifre)
2) - Vælg den Kreditkort Korttype Visa, Mastercard mv. du vil bruge
3) - Indtast Udløbsdato (4 cifre)
4) - Indtast Kreditkortets Kontrolcifre (3 cifre)
Herefter afslut med et klik på knap >Betal< - Så er betalingen gennemført - afvent en email kvittering.
B) Hvis MobilePay Eller Bankoverførsel er valgt skal beløbet straks umiddelbart efter bestillingen overføres direkte via egen MobilePay eller Bank/Homebank til vores MobilePay eller Bankkonto - Til Tel. 40416260 eller Til Sparekassen Kronjylland - Reg. 9321 Konto 0007472374
Send os venligst en email på mail@ibsendesign.dk ved evt. tvivl og spørgsmål.
- Minimum vareekspedition kr. 50,00 og Min. Post & GLS forsendelseomkostninger pr. ordre - Kr. 45,00
Produktsikkerhed
Varene i Ibsen Design Webshop er Brugskunst og Pyntegenstande. - Kun til pynt & dekoration
Der kan forekomme skarpe genstande og små dele i Ibsen Design Brugskunst & Pyntegenstande - Produkterne er derfor ikke er egnede som legetøj - De må ikke bestilles, og/eller bruges til leg for mindre børn - og ikke vidergives til mindreårige børn, - eller være tilgængelig specielt for små børn.
Fortrolighedspolitik
Registreret kundeoplysninger for vores kunder vidergives ikke, - og behandles sikkert og fortroligt i henhold til privatlivets fred - Registertilsynsloven og GDPR. Vi sletter kundeoplysninger iflg. lovgivningen. Man binder sig ikke til et abonnemt eller ligende ved at handle på ibsendesign.dk netbutik - og bliver ikke kontaktet yderligere eller uopfordret.
Kundetilfredshed
- Ny former og farvemix i designet - Et Nordisk og Skandinavisk udtryk og kvalitet i de håndlavet produkter, - En hurtig og sikker levering, - samt flerårige relationer til vores kunder - Er vigtige for os.......
Produktions og Miljøpolitik
Ibsen Design er forpligtet sig til aktivt at arbejde for og overholde og forbedre vareproduktions og miljøforholdene. - Iflg. Internationale standarter.
Det betyder bl.a. at Ibsen Design arbejder for at bruge mindre emballage, vand og energi. Vælge produktionsform og materialer som ikke skader miljøet sikre produktion og emballage genanvendes. Samt sikre at produkter forarbejdes og produceres under ordnede miljø- og arbejdsmæssige forhold.
Ibsen Design og Ibsen Denmark ApS støtter og sponsorer aktivt lokale og globale sociale tiltag samt dyr & miljø organisationer.
Persondatapolitik
Persondatapolitik og videregivelse af personoplysninger
Sælger har brug for følgende oplysninger, når der handles hos ibsendesign.dk: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse, samt alternative leveringsadresser, Sælger registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til køber.
- GLS og Post Danmark med henblik på forsendelsen varen til køber - samt sende trackingmail og/eller oplysning på sms om at varen kan afhentes. (https://gls-group.eu/EU/en/dataprotection/glsdenmark)
Der forefindes personoplysninger og kopi af faktura til køber som gemmes i internt bogholderi og BDO Revision og slettes efter 2-5 år.
- Web-hosting ligger ved ScanNet. Sælger videregiver personoplysninger hertil, da dette er nødvendigt for at kunne gennemføre og afslutte en ordre. (https://www.Scannet.dk/om/persondata-politik )
- OnPay betalingssystem der er nødvendigt for at kunne håndtere de transaktioner der er i forbindelse med en ordre.
- Teller/NETS håndterer transaktioner foretaget med VISA/Dankort og udenlandske kort. Ex mastercard (https://www.nets.eu/dk/payments/cookies/)
Den dataansvarlige på Http/: ibsendesign.dk er Jens Ibsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@ibsendesign.dk
Ibsen Design online Netbutik er under varetilføgelser mv.